Zeg het gewoon - De kracht van feedback geven
Feedback geven is belangrijk omdat je aangeeft wat je dwars zit, wat je niet goed vindt gaan of wat je juist fantastisch vindt. Veel mensen vinden het lastig om feedback te geven aan een ander. Of dit nou positieve feedback is of negatieve feedback.

De beweegredenen van mensen om feedback te geven kunnen bijvoorbeeld zijn:

- Je geeft (je eigen) grenzen aan
-
Iemand voelt zich gezien en erkend
-
Het zorgt voor openheid en vertrouwen en kan zo bijdragen aan een positieve werksfeer
-
Je voorkomt dat irritaties hoog oplopen en daardoor frictie ontstaat
-
Je creëert (wederzijds) begrip
- Je vergroot jouw zelfkennis en lerend vermogen

Ondanks de bovengenoemde voordelen vinden velen het moeilijk om feedback te geven. Dit komt vaak voort uit een gevoel van angst. We zijn bang voor de reacties die onze feedback uitlokken, vinden dat we het recht niet hebben om kritiek te geven of zijn bang om verkeerd te worden begrepen.

Feedback geven hoeft niet lastig te zijn als je dit doet volgens een aantal feedbackregels. Je kunt dit bijvoorbeeld doen door de 4-G methode toe te passen. 

1 Benoem het Gedrag
Doe dit zo objectief en concreet mogelijk. Vermijd woorden als ‘altijd’, ‘nooit’ en verwijten.
2 Benoem het Gevoel dat dit jou geeft
Dit vinden veel mensen lastig, maar dit is het belangrijkste moment. Hierdoor begrijpt de ander waarom je feedback geeft en zal hier naar de meeste waarschijnlijkheid willen veranderen.
3 Geef het Gevolg aan voor jou (of voor de organisatie)
4 Check?
Begrijp je dat ik mij zo voel? Begrijp je wat ik hiermee bedoel?
5 Benoem het Gewenst gedrag
Maak dit SMART

In een voorbeeld zou dit er als volgt uit kunnen zien:

Gedrag:
Ik zie dat jij tijdens vergaderingen vaak te laat komt.
Gevoel:
Hierdoor voor ik mij als collega in de steek gelaten.
Gevolg:
Hierdoor moet ik jou steeds bijpraten na de vergadering, waardoor ik niet aan mijn eigen werk toekom. Ik merk dat mij dat steeds meer gaat irriteren.
Check:
Begrijp je dat ik mij zo voel?
Gewenst gedrag:
Ik zou het fijn vinden als je voortaan op tijd bij de vergaderingen aanwezig zult zijn.

Een paar tips die het geven van feedback makkelijker maken
-Hou het simpel, hoe meer maniertjes en trucjes hoe minder echt het wordt.
- Begin bij iemand bij wie je fouten durft te maken
- Check of wat jij zegt ook op die manier aankomt. Hoe komt dit op je over? Ben ik helder genoeg? Begrijp je mij
- Ontkracht de boodschap niet met woorden zoals ‘een beetje’ ‘soms’ een dingetje. Zeg het gewoon!

Wil je verder met feedback aan de slag? Op de online leeromgeving kun je een gratis e-learning feedback volgen.
Als je nog geen account hebt kun je die geheel vrijblijvend en kosteloos aanmaken. 

Tijdens deze cursus ga je leren hoe je effectief feedback kunt geven aan jouw collega's. We hebben het dan zowel over positieve- als negatieve feedback.

Deze cursus is een mix van theorie en oefenen met opdrachten. De opdrachten kunnen ingestuurd worden zodat deze worden opgeslagen zodat je ze later nog kunt bekijken. De antwoorden zullen niet nagekeken worden door een trainer.

Als je alle modules hebt afgerond ontvang je een certificaat van deelname.
 
Volg ons via:
 
 
 
Copyright © Kura . All right reserved . Disclaimer . Algemene Voorwaarden . Cookiebeleid